【商品備注功能】滿足餐廳個性化需求，有要求盡管提！

又到了一周一次的放大招時間。

今天小編要給大家介紹的這個功能，其實(shí)一直都有，不過以前只對我們后臺操作系統(tǒng)開放。終于，從本周開始，各位食配老板可以不用每天晚上守在電話旁一個一個為客戶添加商品備注信息，餐廳客戶下單平臺的商品備注功能正式開放。大家請看：

超簡單對不對！

客戶在下單后找到對應(yīng)的商品，在下方即可添加備注。

如今，對于很多餐廳都在盡力減化廚房里的操作流程，并不是每一家餐廳都愿意買一大堆原材料回去自己加工，越來越多的餐廳、食堂、酒店開始接受各類凈菜。

比如，飯店常備的土豆絲、胡蘿卜絲，這些都需要食材配送商提前切好裝袋，再配送到他們手中，開袋后也不需再清洗，就可以直接下鍋烹飪。也有的飯店做紅燒肉，需要塊狀的土豆或者胡蘿卜，那配送商又需要根據(jù)要求加工成塊狀。

以前，我們都是在下單時或者下單后，再通過電話與餐廳客戶一一溝通加工需求，并在后臺系統(tǒng)手工錄入備注信息，而現(xiàn)在，我們徹底把商品備注功能開放給餐廳客戶，對于他們來講，不用再打電話一一敘述，對于配送商來講，完全能夠把接電話錄需求的時間節(jié)約出來，用在其他地方，兩全其美。

當(dāng)然，對于后臺的備注功能，我們也適當(dāng)進(jìn)行了優(yōu)化：

我們可以直接操作修改和添加，這些備注信息將同步到采購和分揀任務(wù)中，這樣采購員和分揀工可以直觀地看到客戶需求，在工作中準(zhǔn)確地按照客戶要求進(jìn)行相關(guān)操作：

為了能給客戶提供更高質(zhì)量的售后服務(wù)，我們同時將把備注信息同步到客服系統(tǒng)內(nèi)

便于訂單異常管理，商品詳情中也會進(jìn)行相應(yīng)顯示，以便幫助客服進(jìn)行投訴判定。