生鮮配送企業如何開發客戶，準確洞悉客戶需求

目前的生鮮配送市場前景廣闊，行業發展很快，許多生鮮物流企業紛紛進軍，而面對如此眾多的生鮮物流配送業務的出現，客戶競爭成為了不少企業的日常難題。有些企業雖然看似運行良好，但是都沒有進行企業口碑的推廣，在尋找目標客戶上總是困難重重，找不到合適的目標客戶，企業就沒有了經營的動力，甚至面臨停滯的風險。

　　那么生鮮配送企業該如何開發客戶呢?今天觀麥將對生鮮物流配送的目標客戶分析，教你如何準確洞悉需求，順利找到客戶。

　　一、建立企業清晰的自我定位

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　　想要找到目標客戶，需要思考自己能夠為客戶做什么，也就是弄清楚自己的配送資源到底需要怎樣的目標。企業的實力需要借助觀麥生鮮配送管理系統進行正確的評估，指標不需要過于放低，這樣很可能被客戶給忽略。但是同時切記打腫臉充胖子，有大客戶找上門，但是自己卻完成不了他的訂單，才是最尷尬的。

　　另外，生鮮配送企業一定要積累自己的人脈關系，盡量擴大自己的行業資源，積極進行撒網，同時要做好企業形象，看起來頗具實力。

　　二、線上線下推廣尋找目標

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　　做線上推廣就是需要利用互聯網各大平臺，進行宣傳推廣，這時候最重要的就是闡明企業的優勢和誠心。必要時可以與一些推廣企業合作，采用有償的方式讓他們關注企業的店鋪和公眾號等，便于客戶需要時能夠聯系到企業客服。

　　傳統的線下推廣也未嘗不是一種有效的方式。比如在菜市場、農貿市場中對生鮮蔬菜進行優惠銷售，同時向消費者介紹生鮮配送企業的生鮮產品，發放傳單或者由消費者進行推廣，可以免費領取一些禮品。對于一些比較穩定的大客戶，比如酒店、飯店、食堂的配送等，可以直接去進行面談，面談時也是要抓住企業經營的重點，不要過分嘮叨，在談時抓住痛點，并提出解決方案以推銷產品。

　　三、明確服務的客戶對象

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　　生鮮物流配送的目標客戶主要有企業、事業單位食堂、酒店、學校餐廳、生鮮超市、便利店和個體消費者。其中食堂、學校餐廳是要求比較多的目標客戶，如果配送企業是剛開始經營或者是小型的私營企業，難以拿下這種客戶，并且憑借自己的物流運輸能力，也無法進行物流配送，所以，生鮮配送企業在確定自己的定位后，可以確定幾個目標客戶群體，便于“對癥下藥”。

　　生鮮物流配送的目標客戶分析重點在于通過目標客戶的用戶需求，來確定企業的經營水平。只要找準自己的目標客戶，一方面可以設計配送運營的各種業務，另外一方面可以通過用戶分類實現精細化運營。